RETAIL DATA SAGA - Sous la pression des chiffres (Acte 1)

<img src="https://i.imgur.com/MvpyuSf.png" style="max-width: 100%;"> Il est 5h50 du matin. Le ciel au-dessus de la Zone Industrielle a la couleur d'une eau de vaisselle sale. Vous êtes debout sur le bitume craquelé du parking employés, les mains enfoncées dans les poches pour combattre le froid humide du Nord. En regardant l'enseigne "MarketOne" clignoter dans la brume, vous repensez à votre cérémonie de remise de diplôme, il y a six mois. Votre Master devait être la clé d'un bureau lumineux, peut-être même à la Défense. Mais après trois cents CV envoyés et autant de silences polis, la réalité du compte en banque vous a rattrapé. Il faut payer le loyer. En passant par l'entrée de service, vous récupérez la doudoune sans manches que vous tend un employé au regard absent. Le polyester vous gratte déjà. Il sent la poussière froide et les rêves brisés de celui qui le portait avant vous. Vous n'êtes plus un "jeune diplômé à fort potentiel". Vous êtes un matricule. C'est votre premier jour. Arrivé devant le bureau du directeur, vous toquez timidement puis [[poussez la porte.|A-2]]

<img src="https://i.imgur.com/c5KpDXo.png" style="max-width: 100%;"> Votre première cliente est Mme Pinson. Une petite dame âgée avec un caddie rempli de pâtée pour chat et un classeur de bons de réduction. MME PINSON : « Mon enfant, vérifiez bien les dates. Je ne veux pas me faire avoir comme la semaine dernière. » Elle vous tend un bon de réduction : -50% sur le Whiskas. Problème : La date de validité est floue. Le système ne le scanne pas. Vous devez vérifier manuellement dans le fichier Excel des promos du mois. <a href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/19mMrYBmwH4wsnjQKTbKnqrN49kRpIVppEA1poJXvXwE" target="_blank" class="bouton-lien">💻 Consulter la liste des promos</a> [[Quelle formule utilisez-vous pour vérifier la validité du bon ?|A-11]]

[[1️⃣ `=SI(B1>B4; "VALIDE"; "EXPIRÉ")`|A-12-a-faux]] [[2️⃣ `=SI(B1<=B4; "EXPIRÉ"; "VALIDE")`|A-12-b-faux]] [[3️⃣ `=SI(B1<=B4; "VALIDE"; "EXPIRÉ")`|A-12-c-vrai]]

La cellule affiche "VALIDE". Mme Pinson sourit, paie, et part. 10 minutes plus tard, Boulard débarque avec le ticket de caisse. « T'as accepté un bon périmé ?! La caisse centrale vient de rejeter le remboursement. C'est déduit de ta paie. Bravo Einstein. » [[Déçu de vous-même, vous partez en pause déjeuner.|A-13]]

Nous sommes le 15. Le bon finissait le 12. Vous levez les yeux vers Mme Pinson. VOUS : « Je suis désolé madame. La date est dépassée. Je ne peux pas l'accepter, le système le rejettera. » Elle soupire et retire les boîtes de pâtée du tapis. MME PINSON : « Pfff. C'était mieux avant les ordinateurs. Tant pis, Minou s'en passera. Au moins, vous êtes rigoureux vous, pas comme le jeune fou qui casse des cornichons là-bas. » [[Vous faites une pause bien méritée.|A-13]]

<img src="https://i.imgur.com/Pf9oD3o.png" style="max-width: 100%;"> Vous mangez un sandwich triangle insipide en salle de pause. Samia s'assoit en face de vous. SAMIA : « T'as vu les chiffres des livraisons à domicile ? Pour toucher sa prime trimestrielle, Boulard fait croire qu'il n'y a jamais de produits manquants. Si le Siège s'en rend compte, c'est sur nous tous que ça va retomber. » Elle vous tend une clé USB. <a href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1XdDGOowtAxbrStUtXu7kupUMLBO2-JMPuYKr3A_UZs8" target="_blank" class="bouton-lien">💻 Consulter les fichiers</a> SAMIA : « J'ai les deux fichiers : le faux rapport qui va être envoyé au Siège, et le vrai décompte de notre système. Tu dois les croiser et trouver le nombre réel de manquants. Si tu y arrives, on tient Boulard. » [[Croiser les données|A-14]]

[[1️⃣ =RECHERCHEV(D4; A:B; 2; FAUX)|A-15-a-vrai]] [[2️⃣ =RECHERCHEV(D4; A:A; 1; FAUX)|A-15-b-faux]] [[3️⃣ =RECHERCHEV(A4; D:E; 2; FAUX)|A-15-c-faux]]

Vous tapez la formule. Instantanément, les cellules se remplissent avec les nombres réels de manquants. Samia se penche par-dessus votre épaule, le souffle court. Elle scanne la colonne. SAMIA : « On a la preuve numérique que Boulard a falsifié le rapport final. Maintenant, la question n'est plus "comment ?" mais "qu'est-ce qu'on fait ?" » [[Répondre à Samia|A-16]]

Vous tapez la formule. La colonne se remplit avec les ID commandes. SAMIA : « Je t'en prie, recommence. C'est vraiment important. » [[Prouver les malversations de Boulard|A-14]]

Vous tapez la formule. La colonne se remplit avec les 0. SAMIA : « Le rapport affiche toujours 0 produits manquants ! Je t'en prie, recommence. C'est vraiment important. » [[Prouver les malversations de Boulard|A-14]]

Votre main se resserre sur la clé USB. Trois chemins s'offrent à vous et pourraient bien changer la suite de votre carrière. [[1️⃣ Montrer les chiffres à Boulard en privé.|A-17-a]] [[2️⃣ Détruire immédiatement le fichier pour ne pas avoir d'ennuis.|A-17-b]] [[3️⃣ Envoyer le fichier de preuve anonymement au Siège.|A-17-c]]

Boulard devient pâle. BOULARD : « Écoute... t'es malin toi. J'ai besoin de gens malins. Oublie ça, et je valide ta période d'essai. » [[Pendant le reste du mois, Boulard vous laisse tranquille.|A-18-a]]

Samia est déçue. SAMIA : « Finalement, t'es comme les autres. » [[Boulard continue ses magouilles.|A-18-b]]

Une inspection surprise a lieu le lendemain. Boulard s'en sort (il a des amis au Siège), mais il sait qu'il y a une taupe. [[L'ambiance devient glaciale.|A-18-b]]

<img src="https://i.imgur.com/Qs4GmG5.png" style="max-width: 100%;"> Fin du mois. C'est l'heure de votre évaluation. Boulard tapote violemment l'écran de son ordinateur. BOULARD : « Écoute-moi bien, et ne me fais pas perdre mon temps. Je veux la moyenne mensuelle des ventes de ces rayons. Aucune fioriture, aucune erreur. Et n'utilise pas une simple fonction MOYENNE, c'est pour les nazes. » <a href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1B8f9EbSr3FZAfOxcBryI1w9hEE-FJsJAIy9ijZ-v9d4" target="_blank" class="bouton-lien">💻 Accéder au fichier des ventes mensuelles</a> [[Pour quelle formule optez-vous ?|A-19-a]]

[[1️⃣ `=BYCOL(B2:D5; LAMBDA(colonne; MOYENNE(colonne)))`|A-20-a-a-faux]] [[2️⃣ `=BYROW(B2:D5; LAMBDA(ligne; MOYENNE(ligne)))`|A-20-a-b-vrai]] [[3️⃣ `=ARRAYFORMULA(MOYENNE(B2:D5))`|A-20-a-c-faux]]

[[1️⃣ `=BYCOL(B2:D5; LAMBDA(colonne; MOYENNE(colonne)))`|A-20-b-a-faux]] [[2️⃣ `=BYROW(B2:D5; LAMBDA(ligne; MOYENNE(ligne)))`|A-20-b-b-vrai]] [[3️⃣ `=ARRAYFORMULA(MOYENNE(B2:D5))`|A-20-b-c-faux]]

<img src="https://i.imgur.com/Qs4GmG5.png" style="max-width: 100%;"> Devant vous, coincé dans un bureau vitré exigu qui vibre à chaque passage de transpalette, se tient Didier Boulard, le directeur du magasin. Corpulent, le visage rouge et congestionné, il a déjà de larges auréoles de transpiration sous les bras malgré l'heure matinale. Il finit un café soluble dans un gobelet en plastique en vous fixant, l'air débordé avant même d'avoir commencé. BOULARD : « Bon, le nouveau. Ici, c'est pas la fac. On vend des poireaux et du PQ. La règle d'or : le client est roi, et toi tu es... disons, le valet qui nettoie les écuries du roi. Compris ? » Il vous tend une tablette grasse. BOULARD : « Ce crétin de Kévin a fourré des emojis dans la base de prix ! Des emojis, bordel ! Pour faire "joli" ! Tout le système de caisse est en rade. Nettoie-moi ce merdier. T'as dix minutes. À la onzième, t'es viré. » [[Réparer la base des prix|A-3]]

Boulard plisse les yeux sur l'écran comme s'il essayait de déchiffrer des hiéroglyphes. BOULARD : « C’est quoi ce bordel, t'as vu comment ça part en travers ? Les chiffres, ça se met les uns sous les autres, comme une liste de courses ! Là, j'ai mal au crâne rien qu'à regarder. Allez, remets-moi ça d'aplomb, et fissa, que ce soit propre. » [[Retravailler le fichier|A-19-a]]

Vous avez terminé. Boulard regarde l'écran avec un air méfiant, comme s'il s'attendait à ce que l'ordinateur lui explose au visage. Il reste silencieux un moment, incapable de juger la technique, se contentant de vérifier si "ça ressemble à d'habitude". BOULARD : « Mouais. Bon. Ça a l'air d'être ça. T'as dû appuyer sur le bon bouton pour une fois. T'emballe pas hein, c'est juste que ça marche, point barre. J'espère juste que t'as pas bidouillé un truc bizarre derrière pour que ça s'affiche comme ça. » Réprimant un soupir d'exaspération, [[vous vous blindez intérieurement pour affronter le débriefing de votre entretien mensuel.|A-21-a-a]]

Boulard regarde l'écran et son visage vire au rouge. Il ne sort pas de calculatrice, il ne vérifie pas la formule. Sa réaction est purement épidermique, basée sur son "bon sens" limité. Il frappe du poing sur le bureau à côté de votre clavier, vous faisant sursauter. BOULARD : « Tu te fous de ma poire là ? C'est n'importe quoi ces moyennes ! Recommence tout de suite, et arrête d'inventer des trucs pour faire joli ! » Vous faites un rapide calcul mental sur la première ligne pour vérifier discrètement. La honte vous envahit : Boulard a raison, les chiffres sont faux. [[Vous vous blindez intérieurement pour affronter le débriefing de votre entretien mensuel.|A-21-a-b]]

BOULARD : « Bon, gamin. T'es une petite fouine, j'aime ça. Tu m'as aidé à couvrir mes arrières. T'as rien à faire en caisse. J'ai un pote qui dirige l'entrepôt logistique régional. C'est immense, c'est le chaos, y'a du fric à se faire. Je t'envoie là-bas comme Assistant Manager. C'est une récompense. Tâche de pas m'oublier. » Vous videz votre bureau, partagé entre le soulagement d'en avoir fini avec Boulard et l'appréhension de ce qui vous attend à [[l'entrepôt.|A-22]]

BOULARD : « T'es une catastrophe ambulante, comme Kévin. Mais t'as de la chance, ils manquent de bras à l'entrepôt logistique régional pour compter les cartons. Dégage de ma vue. » Vous videz votre bureau, partagé entre le soulagement d'en avoir fini avec Boulard et l'appréhension de ce qui vous attend à [[l'entrepôt.|A-22]]

BOULARD : « Tes rapports sont justes. Trop justes. Tu poses trop de questions, tu m'agaces. Je peux pas te virer parce que les RH veulent pas, mais je peux te muter. T'es transféré à l'entrepôt logistique régional. C'est le bagne. Il fait -10°C, les caristes sont des brutes et personne ne t'entendra crier. Bon débarras. » Vous videz votre bureau, partagé entre le soulagement d'en avoir fini avec Boulard et l'appréhension de ce qui vous attend à [[l'entrepôt.|A-22]]

<img src="https://i.imgur.com/UFvwnMn.png" style="max-width: 100%;"> Vous quittez le supermarché. Que vous soyez le protégé de Boulard ou son exilé, votre destination est la même : Hub Logistique Nord. Là-bas, les fichiers Excel ne font pas 100 lignes mais 1 million. Vous n'allez pas rencontrer des clients agaçants, mais des camionneurs en colère et un Warehouse Management System obsolète. Et surtout, vous allez découvrir que les erreurs de Boulard n'étaient pas accidentelles... <a href="Retail%20Data%20Saga%20-%20Acte%202.html" target="_blank" class="bouton-lien">➡️ Continuer l'aventure</a>

Vous ouvrez le fichier `PRIX_FINAL_V2_KEVIN.gsheet`. <a href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1FKEfEv_W15E8Bzzxa4KCSC0Nt_g1-Yw1zkIZh8AE8G8" target="_blank" class="bouton-lien">💻 Consulter le fichier</a> C'est un massacre, les données sont inexploitables. Boulard hurle dans le couloir. Vous devez écrire une formule en colonne C pour nettoyer tout ça d'un coup. [[Quelle formule injectez-vous dans la base ?|A-4]]

[[1️⃣ =CNUM(REGEXREPLACE(B2; "&#91^0-9&#93"; ""))|A-5-a-faux]] [[2️⃣ =CNUM(REGEXREPLACE(SUBSTITUE(B2; "."; ","); "&#91^0-9,&#93"; "")|A-5-b-vrai]] [[3️⃣ =REGEXEXTRACT(B2; "[0-9]+")|A-5-c-faux]]

Vous validez. La colonne se remplit instantanément. BOULARD : « Attends... Pourquoi les pommes sont à 250 euros ? Et le jambon à 450 balles ?! » Votre formule a supprimé la ponctuation. 2.50 est devenu 250. Une vieille dame vient de s'évanouir en voyant le prix des oeufs à la caisse 3. [[Rattraper la catastrophe (Retour)|A-4]]

Vous validez. * Les points deviennent des virgules. * Les 🍎, 🍫 et € disparaissent. * Les chiffres s'alignent automatiquement à droite (preuve que ce sont bien des nombres). BOULARD : « Mmmh. T'as fait vite. T'as triché ? Allez, va bosser. » [[Vous fuyez le bureau de Boulard et vous vous dirigez vers la réserve.|A-6]]

Instantanément, la colonne B se nettoie. La cellule B2, qui contenait 2.50 🍎, affiche désormais un très propre 2. C'est net. C'est un nombre. Boulard, qui transpire abondamment dans son costume trop serré, jette un œil rapide par-dessus votre épaule. BOULARD : « Efficace. C'est des chiffres, c'est tout ce qui compte. Balance la mise à jour aux caisses, vite ! Le magasin ouvre dans 4 minutes. » Soulagé, vous lancez le déploiement sur le serveur central. Boulard part en courant vers l'entrée pour haranguer les hôtesses de caisse. 5 minutes plus tard... Vous voyez Boulard revenir au sprint, rouge brique. Il tient une calculatrice à la main comme une arme contondante. BOULARD (hurlant) : « ANNULE ! ANNULE TOUT DE SUITE ! ESPÈCE DE DANGER PUBLIC ! » Il vous met la calculatrice sous le nez. Le chiffre affiche une perte abyssale. BOULARD : « J'ai fait un test sur le rayon liquide. Hier : 45 000 € de stock. Ce matin, après ta "formule magique" : 38 000 €. » Il tape frénétiquement sur votre écran, pointant les prix nettoyés. BOULARD : « REGARDE ! Ils sont tous ronds ! 7 euros ! 3 euros ! 0 euro ! Ta formule idiote s'est arrêtée au point ! Tu as tronqué toutes les décimales ! » [[Rattraper la catastrophe (Retour)|A-4]]

<img src="https://i.imgur.com/Pf9oD3o.png" style="max-width: 100%;"> Au milieu des palettes de Coca-Cola, une silhouette est assise sur un carton, pianotant sur un smartphone. C'est Samia, la responsable du rayon Liquides. Elle ne vous regarde même pas. SAMIA : « T'es le nouveau souffre-douleur de Boulard ? Bon courage. Moi c'est Samia. Touche pas à ma palette de Red Bull et on s'entendra bien. » [[Soudain, un bruit de crash vous fait sursauter.|A-7]]

<img src="https://i.imgur.com/ef7dfpK.png" style="max-width: 100%;"> Une odeur aigre vous prend à la gorge. Kévin, le stagiaire, patauge dans une mare de vinaigre et de verre pilé. Il vient de foncer dans une tête de gondole de cornichons avec un transpalette. BOULARD (au loin) : « KÉVIN ! POURQUOI ÇA SENT LA VINAIGRETTE DANS L'ALLÉE 4 ? » Kévin blêmit. Il a pulvérisé le stock de cornichons XXL. KÉVIN : « Je t'en supplie, aide-moi à modifier les stocks avant qu'il n'ouvre son appli. » Il vous tend sa tablette avec des doigts poisseux. <a href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/10R3bP3HFAc6P3wowy207hzYFu1by7owOP7iRvCWlM6U" target="_blank" class="bouton-lien">💻 Consulter la tablette</a> KÉVIN : « Écris une formule en colonne C. Si c'est des cornichons, tu enlèves 10 au stock. Mais si tu changes les autres chiffres par erreur, le logiciel va commander n’importe quoi et je vais me faire virer... » [[Quelle formule utilisez-vous ?|A-8]]

[[1️⃣ `=SOMME.SI(A:A; "Cornichons XXL"; B:B) - 10`|A-9-a-faux]] [[2️⃣ `=RECHERCHEV("Cornichons XXL"; A:B; 2; FAUX) - 10`|A-9-b-faux]] [[3️⃣ `=SI(A2="Cornichons XXL"; B2 - 10; B2)`|A-9-c-vrai]]

KÉVIN : « Mais ?! Pourquoi y'a écrit 15 partout ?! Regarde la moutarde ! On a perdu 30 pots ! » Il se prend la tête à deux mains. KÉVIN : « C'est fini. Je suis mort. Boulard va me transformer en chair à saucisse. Pourquoi t'as mis le même chiffre pour tout ? » [[Essayer à nouveau de corriger les stocks (Retour)|A-8]]

Vous validez sur la tablette. * La ligne Cornichons passe discrètement à 15. * Le reste du tableau est inchangé. Kévin écarquille les yeux, incrédule. KÉVIN : « C'est bon ? T'es sûr que c'est bon ? Le stock est juste ? » Il n'attend même pas votre réponse et commence à vouloir ramasser les tessons tranchants à mains nues, tremblant de tous ses membres. VOUS : « Touche pas à ça, tu vas te couper et saigner sur la marchandise. » Vous avisez un carton vide qui traîne sur une palette de chips. Vous l'arrachez d'un coup sec pour vous en servir comme d'une pelle de fortune. En trois mouvements précis, vous raclez la bouillie de vinaigre, de verre et de cornichons écrasés. Vous balancez le tout sous la palette, hors de vue. BOULARD (au bout de l'allée) : « C'EST QUOI CE BORDEL ?! » Vous vous relevez d'un bond, époussetant vos mains. Quand Boulard tourne le coin, le sol est (presque) propre. Kévin, lui, est blanc comme un linge. BOULARD : « Eh l'intello, t'as fini de rêvasser ? Rends-toi utile et prends une caisse, tout de suite ! Et je te préviens : si ta caisse n'est pas juste à un centime près ce soir, je te fais bouffer le rouleau de tickets. » [[Vous trottinez vers les caisses|A-10]], non sans avoir lancé un clin d'œil rassurant à Kévin.

<video src="https://i.imgur.com/ffJMKWr.mp4" autoplay loop playsinline controls style="width: 100%; height: auto; display: block; border-radius: 15px; box-shadow: 0 4px 8px rgba(0,0,0,0.3);"> Votre navigateur ne supporte pas cette vidéo. </video> <div style="text-align: center; font-size: 1.5em; margin-top: 30px;">[[>>> START <<<|A-1]]</div>